Temari del curs:

Tema 1: EL CONFLICTE

  • Què és un conflicte
  • L’estàtica del conflicte
  • La dinàmica del conflicte
  • El tractament del conflicte
  • El disseny de la intervenció en conflictes
  • Estils de comportament

Tema 2: LA NEGOCIACIÓ

  • Tipus de negociació
  • Paradigmes de la negociació
  • Estils de negociació
  • Fases de la negociació
  • Negociadors durs

Tema 3: LA MEDIACIÓ

  • Els conceptes bàsics
  • Els actors de la mediació
  • El procés de la mediació

Tema 4: COMUNICACIÓ EN LA MEDIACIÓ

  • La comunicació en les alternatives al pacte
  • L’assertivitat
  • L’empatia

Tema 5: EINES PER EFECTUAR LA MEDIACIÓ

  • Condicions per al diàleg
  • L’escolta activa
  • Les preguntes
  • El llenguatge afirmatiu
  • Altres eines per a la intervenció

Tema 6: MEDIACIÓ A LA POLICIA. POLICIA MEDIADOR

  • Pot mediar la policia?
  • Perfil del policia mediador
  • Conflictes no mediables
  • Tipus d’intervenció
  • Tipus de mediació segons el conflicte

Aquest curs equival a : 25 hores lectives
Preu del curs : 40 euros
Persones a les que s’adrecen : funcionaris policials i estudiants per a l’accés a la funció pública policial.

Curs ha estat reconegut dins el marc de les activitat de formació contínua realitzades per als membres dels cossos de policia de Catalunya per part de l’Institut de Seguretat Pública de Catalunya durant l’any 2017. Per a l’aprofitament del curs en aquesta condició caldrà complir les condicions que imposa l’ISPC en aquest aspecte a l’any lectiu en el que es va validar.

Aquest curs ja no es pot contractar al finalitzar l’acció formativa de l’any 2017

Materials del Curs

El curs té com a material el que conté la pròpia aula virtual que es pot consultar, així com el temari en format PDF

0

Josep Valera Martínez

jvalera@formaciopolicial.cat