Temari del curs:
Tema 1: EL CONFLICTE
- Què és un conflicte
- L’estàtica del conflicte
- La dinàmica del conflicte
- El tractament del conflicte
- El disseny de la intervenció en conflictes
- Estils de comportament
Tema 2: LA NEGOCIACIÓ
- Tipus de negociació
- Paradigmes de la negociació
- Estils de negociació
- Fases de la negociació
- Negociadors durs
Tema 3: LA MEDIACIÓ
- Els conceptes bàsics
- Els actors de la mediació
- El procés de la mediació
Tema 4: COMUNICACIÓ EN LA MEDIACIÓ
- La comunicació en les alternatives al pacte
- L’assertivitat
- L’empatia
Tema 5: EINES PER EFECTUAR LA MEDIACIÓ
- Condicions per al diàleg
- L’escolta activa
- Les preguntes
- El llenguatge afirmatiu
- Altres eines per a la intervenció
Tema 6: MEDIACIÓ A LA POLICIA. POLICIA MEDIADOR
- Pot mediar la policia?
- Perfil del policia mediador
- Conflictes no mediables
- Tipus d’intervenció
- Tipus de mediació segons el conflicte
Aquest curs equival a : 25 hores lectives
Preu del curs : 45 euros
Persones a les que s’adrecen : funcionaris policials i estudiants per a l’accés a la funció pública policial.
Edició març 2024: aquest curs s’inicia el dia 1 de març i, un cop inscrit/a, tindràs un mes per a poder-lo finalitzar.
Avaluació: per a superar el curs caldrà aprovar un examen on line tipus test a mig curs. Un cop acabades totes les lliçons, caldrà que t’adrecis al centre concertat més proper per a fer l’examen final presencial també tipus test. Trucant al telèfon 972 207 216 podràs concertar data i centre per a realitzar l’examen final presencial. Un cop s’hagi revisat l’examen, si l’has aprovat, marcarem el teu curs com a completat i podràs descarregar-te de manera automàtica el certificat d’aprofitament del curs.
Aquest curs ha estat reconegut dins el marc de les activitat de formació contínua realitzades per als membres dels cossos de policia de Catalunya per part de l’Institut de Seguretat Pública de Catalunya per a l’any 2024 amb reconeixement RP2023008030. Per a l’aprofitament del curs en aquesta condició caldrà complir les condicions que imposa l’ISPC en aquest aspecte a l’any lectiu en el que es va validar.
